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Consultas relacionadas con el producto

¿Los productos de Baie Botanique son aptos para veganos?

  • Todos nuestros productos son aptos para veganos. Nuestra postura de un estilo de vida libre de crueldad y basado en las plantas significa que no utilizamos ningún ingrediente derivado de los animales. Estamos acreditados para usar el logotipo del conejo vegano de PETA (Personas por el Trato Ético de Animales)

¿Puedo usar los productos de Baie Botanique mientras estoy embarazada o durante la lactancia materna?

  • Ninguno de nuestros productos contiene ingredientes a niveles que puedan causar una preocupación durante el embarazo, el período de lactancia o al intentar concebir. Sin embargo, ciertos productos contienen ingredientes como aceites esenciales que algunas mujeres eligen evitar por completo durante el embarazo. En cuanto al uso de productos de cuidado personal durante el embarazo o lactancia, te recomendamos que tomes en cuenta las recomendaciones de tu médico. La lista de ingredientes de cada producto se puede ver en la tabla de ingredientes en el listado de cada producto.

¿Baie Botanique hace pruebas en animales?

  • No, nosotros no hacemos pruebas en animales, hacemos pruebas en nosotros mismos. Estamos acreditados para usar el logo de libre de crueldad de PETA (Personas por el Trato Ético de Animales).

¿Hay algún FPS en las Cremas para Cara?

  • Nuestras cremas faciales no contienen ingredientes de FPS y recomendamos el uso de protección solar adicional si vas a estar fuera durante períodos largos.
  • Nuestra crema facial Rose Renew contiene ácido glicólico al 5%, así que se sugiere utilizar una crema solar adecuada al aplicarse productos que contengan AHA (Alfa-hidroxiácidos) debido a la exfoliación natural y a la mayor renovación celular que se experimenta normalmente al usar productos que contienen estos ingredientes.

¿Puedo experimentar una reacción alérgica a un producto de Baie Botanique?

  • Aunque las reacciones alérgicas a nuestros productos son muy escasas, si piensas que has tenido una reacción alérgica, por favor deja de utilizar el producto. Es posible ser alérgico a algún ingrediente, como los aceites esenciales y otros ingredientes naturales. Si sospechas que presentas sensibilidad, te recomendamos que realices una prueba en la piel con una cantidad pequeña del producto nuevo en la parte de dentro de tu codo y esperes 24 horas. Si experimentas enrojecimiento u hormigueo, puedes devolver el producto para obtener un reembolso

La bomba dispensadora de mi producto no funciona, ¿qué hago?

  • Ocasionalmente, se forma una burbuja dentro de la bomba y deja de funcionar. Si esto ocurre, por favor contáctanos en info@baiebotanique.com

¿Sus productos son libres de gluten?

  • Sí, todos nuestros productos son libres de gluten. Nuestra vitamina E no se deriva del aceite de germen de trigo.

Consultas relacionadas con los pedidos

Hice un pedido, pero me gustaría cancelarlo. ¿Cómo lo hago?

  • Por favor, contáctanos inmediatamente y haremos todo lo posible para cancelar el pedido. Desafortunadamente, si tus productos ya han sido enviados, no podremos cancelarlo.

He realizado mi pedido y me gustaría añadir un código de cupón de forma retroactiva. ¿Cómo puedo hacerlo?

  • Desafortunadamente, no podemos hacer cambios en tu pedido una vez que ya ha sido realizado, puesto que se envía directamente a nuestro almacén. Esto incluye añadir productos adicionales.

¿No encontraste lo que estabas buscando? Contáctanos en info@baiebotanique.com